Đối với các marketer, Email marketing đã trở thành một công cụ quảng cáo không còn xa lạ nữa. Tuy nhiên, đối với những bạn mới gia nhập vào cộng đồng chạy quảng cáo, có thể email marketing vẫn còn khá mới mẻ và lạ lẫm. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về công cụ này và cách xây dựng email marketing hiệu quả, cùng GB Marketing tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
Contents
Tìm hiểu Email Marketing là gì?
Email Marketing, hay còn được gọi là marketing qua email, là một phương tiện quảng cáo mà các doanh nghiệp sử dụng email để tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu. Thông qua việc gửi email, các doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, khuyến mãi, tin tức cập nhật và nhiều nội dung khác đến khách hàng của mình.
Mục tiêu chính của Email Marketing là tạo ra sự tương tác, tăng cường lòng trung thành từ phía khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Bằng cách này, email marketing không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại mà còn tạo ra cơ hội tiếp cận và thu hút khách hàng mới.
So với SMS marketing, Email Marketing mang lại nhiều lợi ích hơn nhờ vào tốc độ truyền tải nhanh chóng, khả năng tùy chỉnh nội dung cao, và chi phí thấp hơn. Khả năng tạo ra các chiến dịch email marketing đa dạng và phù hợp với đối tượng mục tiêu giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo của mình mà không cần tốn kém nhiều chi phí.
Một số loại Email Marketing phổ biến hiện nay
Dưới đây là một số dạng email marketing được doanh nghiệp sử dụng phổ biến nhất hiện nay:
Email marketing dùng để bán hàng
Email marketing bán hàng là cách sử dụng email để quảng cáo và tiếp cận khách hàng tiềm năng với mục đích tăng doanh số bán hàng. Thông qua việc gửi các email quảng cáo, doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Điều quan trọng là xây dựng nội dung hấp dẫn và cung cấp các ưu đãi hấp dẫn để thúc đẩy hành vi mua hàng.
Email marketing để xây dựng thương hiệu
Xây dựng thương hiệu thông qua email marketing là việc cung cấp các thông điệp nhằm tăng nhận thức về thương hiệu và tạo lòng trung thành từ phía khách hàng. Điều này bao gồm việc gửi các email chứa nội dung cảm ơn, lời khuyên từ doanh nghiệp và các thông điệp khác liên quan đến giá trị của thương hiệu.
Email marketing mục đích giới thiệu
Đây là dạng email được sử dụng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới đến khách hàng. Việc này giúp duy trì tương tác với khách hàng thường xuyên và kích thích họ mua sản phẩm. Các email giới thiệu thường được thiết kế để thu hút sự chú ý và tạo ra sự tò mò từ phía người nhận.
Email marketing dạng chia sẻ thông tin
Hình thức này nhằm mục đích chăm sóc khách hàng sau mua hàng bằng cách chia sẻ thông tin hữu ích về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, kinh nghiệm từ các khách hàng khác hoặc các thông tin liên quan. Điều này giúp duy trì mối quan hệ và lòng trung thành từ phía khách hàng, cũng như đảm bảo họ sẽ quay trở lại website của bạn trong tương lai.
Email marketing thu hút khách hàng trở lại
Email marketing này được sử dụng để kích thích sự quan tâm từ khách hàng đã lâu không tương tác. Các email này thường chứa các ưu đãi đặc biệt như phiếu giảm giá, quà tặng hoặc thông tin mới nhằm thu hút khách hàng quay trở lại và tiếp tục mua sắm.
Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng Email Marketing?
Email marketing là một công cụ mà nhiều doanh nghiệp tin dùng để hiện thực hóa mục tiêu kinh doanh của mình. Dưới đây là một số lý do tại sao email marketing lại được ưa chuộng:
Tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả với mức chi phí phù hợp
Email marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả với chi phí phù hợp. Bằng cách viết và triển khai chiến lược email marketing một cách tự chủ, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chi phí đáng kể. Thậm chí, chỉ với chi phí cơ bản cho phần mềm quản lý khách hàng, bạn có thể quản lý hàng nghìn email mỗi tháng một cách thông minh và hiệu quả.
Tạo và nâng cao nhận diện thương hiệu
Email marketing không chỉ giới hạn ở việc nhận biết thương hiệu qua logo, mà còn thông qua giọng điệu, giao diện và nội dung của email. Điều này giúp thương hiệu của bạn tồn tại trong tâm trí khách hàng một cách tự nhiên và hiệu quả.
Cá nhân hóa
Với Email Marketing, doanh nghiệp có thể cá nhân hóa nội dung email theo sở thích, hành vi của từng khách hàng. Nhờ vậy, tỷ lệ mở email, click chuột và chuyển đổi sẽ cao hơn.
Triển khai dễ dàng
Hàng nghìn hoặc thậm chí hàng trăm nghìn email có thể được gửi đi đến khách hàng mục tiêu trong thời gian ngắn.
Dễ dàng xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Email là một phương tiện tuyệt vời để kết nối với khách hàng. Những email chất lượng và phản ánh tốt về thương hiệu sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về bạn và tăng lòng tin vào thương hiệu của bạn, từ đó nâng cao khả năng bán hàng.
Đo lường hiệu quả
Doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi hiệu quả chiến dịch email marketing thông qua các chỉ số như tỷ lệ mở email, click chuột, tỷ lệ chuyển đổi.
Dễ dàng chuyển tiếp
Nếu email của bạn hấp dẫn, khách hàng có thể chuyển tiếp email của bạn cho bạn bè của họ, tăng cơ hội tiếp cận và tạo ra sự lan truyền tự nhiên cho thương hiệu của bạn.
>> Xem thêm: Vai trò – lợi ích của Email Marketing với doanh nghiệp
Tips để quảng cáo email marketing thu hút, ấn tượng
Để có thể xây dựng được một chiến dịch email marketing hiệu quả, bạn có thể tham khảo quy trình chi tiết dưới đây:
Xây dựng data khách hàng chất lượng
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong mọi chiến dịch email marketing. Đảm bảo rằng bạn có một danh sách khách hàng chất lượng, tức là danh sách chứa các email của những người thực sự quan tâm và có tiềm năng mua sản phẩm/dịch vụ của bạn. Bạn có thể thu thập danh sách này thông qua việc tạo form đăng ký trên website, chạy quảng cáo thu thập email, hoặc cung cấp các ưu đãi để khách hàng đăng ký nhận email từ bạn.
Tiêu đề email ấn tượng
Tiêu đề là yếu tố đầu tiên khách hàng nhìn thấy, quyết định họ mở email hay không.
Nên viết tiêu đề ngắn gọn, súc tích, chứa từ khóa thu hút sự chú ý. Ví dụ: “Khuyến mãi 50% cho tất cả sản phẩm”, “Mẹo hay giúp bạn…”, “Bạn đã bỏ lỡ điều gì?”.
Xây dựng nội dung ấn tượng
Mỗi tệp khách hàng có đặc điểm và nhu cầu riêng biệt, vì vậy bạn cần phải tùy chỉnh nội dung email sao cho phù hợp với từng nhóm khách hàng. Phân loại khách hàng dựa trên các tiêu chí như sở thích, độ tuổi, vị trí địa lý, hoặc lịch sử mua hàng để tạo ra nội dung email phù hợp và tăng cơ hội chuyển đổi.
Thiết kế template phù hợp và tối ưu
Template email cần phải được thiết kế sao cho thu hút và dễ đọc. Đảm bảo rằng nó tương thích với các thiết bị di động và có giao diện thân thiện với người dùng. Sử dụng màu sắc, hình ảnh và văn bản sao cho hấp dẫn và dễ hiểu. Đồng thời, nhớ rằng mỗi lĩnh vực kinh doanh sẽ có các yêu cầu và phong cách riêng, vì vậy hãy thiết kế template phù hợp với lĩnh vực của bạn.
Gửi email đúng thời điểm
Gửi email vào thời điểm khách hàng có khả năng mở email cao nhất, ví dụ như buổi sáng hoặc buổi tối. Tránh gửi email vào giờ cao điểm hoặc ngày cuối tuần.Phân chia khách hàng theo nhóm và gửi email theo thời gian phù hợp với từng nhóm.
Theo dõi báo cáo và thống kê
Cuối cùng, hãy luôn theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch email marketing của bạn thông qua các báo cáo thống kê. Theo dõi các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ bị từ chối, tỷ lệ chuyển đổi và số lượng người hủy đăng ký để hiểu rõ hơn về cách mà chiến dịch của bạn hoạt động và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
Kết luận
Email Marketing là kênh marketing hiệu quả, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp nên sử dụng Email Marketing để tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu, xây dựng thương hiệu và tiết kiệm chi phí. Để được tư vấn chi tiết hơn về dịch vụ email marketing, vui lòng liên hệ với GB để được hỗ trợ chi tiết hơn nhé!
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Địa chỉ: 72 Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh
Email: sales@gbmarketing.com.vn / vongocdungmkt@gmail.com
Hotline: Vietnam: (+84) 857 887 868 – English: (+84) 768 313 513
Facebook: GB Company
Website: Gbagency.vn / gbmarketing.com.vn
